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理念と経営の勉強会!!

こんばんわ(^_^)/
春日居のまるーもです♪

今回の記事は土曜日に行われた理念と経営の勉強会についてです。
二つのチームに分かれ、各々の考えをディスカッション形式で発表していくこの勉強会ですが
今回のテーマは・・・

①お客様第一主義に徹する大切さの記事の中から、今までこの考えに則しうまくいった事例を発表しましょう。
また今後の自社の取り組みについてできることを考えましょう。
私たちのチームでは
・患者様のイベントに参加し、一見施術には関係ない手伝いだったがそれが後々信頼に繋がった。
・患者様の頼まれごとを応えているうちに、最後は「何か困ったときに一番先に連絡したい」と言っていただいた。
・患者様からされた質問や疑問にしっかり答えることで信頼関係を築けた。
・治療に来た方の付添いの方にもしっかり配慮することで、院としての信頼にも繋がった。


②企業の成功法則から
職場教育の重要性の中から
・仕事の意義や意味について上司・先輩から学んだことはなんですか?
・また部下・後輩に伝えたいことはなんですか?

・白衣を着ることの意味
・効率の良い業務の行い方
・働くとは、ハタ(他人)をラク(楽)にすること。
・一人では何もできないが仲間がいれば何事も成し遂げられる。
・自分が指導する立場になって、今まで気付けなかった先輩方の気持ちが分かった。
などの意見が出ました。

今後も勉強会の内容随時UPしていきます!!
りねん

画質が悪くすみません!!
勉強会が始まる前の様子です!!


㈱浅川鍼灸整骨院 関連事業所
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